餐飲管理的制度是加強崗位管理,在菜品上不斷創新,提升自我形象,要一步建立建全關系制度,以及要找準全局性和根本性的問題,要提高分析問題的能力,實施解決方案。接下來為大家介紹一下詳細的內容。
一、餐飲管理的制度
1、加強人本管理。合理的崗位分工、健全的制度、配有高素質的人員,才能使之良好的運作。首先崗位分工合理明確。要根據企業的生產情況、設施、設備布局制定崗位,明確自我職責。
2、從菜點的質量入手,繼承傳統、保持傳統,不斷創新。質量是企業的生命線,是企業發展和生存的前提條件。其菜點質量的高低、好壞直接影響企業的知名度。人們的生活質量在不斷提高,對菜肴的品種、口味、營養的要求也越來越高,新的情況下餐飲行業的面臨機遇與挑戰。在確保傳統菜肴的基礎上不斷推陳出新,通過廣泛地查找有關資料,精心發掘,整理集聚,開發研制極具文化內涵的名菜,取得較好的效益,成為企業經濟發展的增長點,閃光點。
3、扎實的功底、良好的自我形象。要管理員工,首先要有良好的自我形象。要員工做到的首先自己做到,要別人尊重,先學會尊重他人,大事講原則,小事講風格;其次要不斷學習,不斷提高,掌握較高的業務技能,熱心傳、幫、帶,從而青出于藍而勝于藍。
4、進一步建立、健全各項制度并貫徹落實。沒有規矩不成方圓。國有國法,家有家規,企業必須建立健全相應的規章制度,以制度來規范。切實加以貫徹落實,確保企業制度的嚴肅性,管理的規范化、科學化。
5、嚴把進貨關,做好毛利核算工作。采購進貨和毛利率核算是企業參與市場競爭的重要環節。貨源質量的好壞、價格的高低與企業的經濟利潤息息相關,作為廚師長,既要考慮顧客實惠,又要顧及企業的成本,也是考核廚師長業績的重要依據之一。
二、餐飲管理的方法
1、找問題
做管理一定要從問題出發。找問題并不是一件容易事,并不是所有的問題都是問題,能找到真的問題、瓶頸的問題,是實施管理的前提和步驟。有不少管理者缺乏問題意識,既看不出問題,心里也沒裝著問題,更找不準帶全局性和根本性的問題。
2、做分析
找到問題之后,要運用系統思考進行分析,評價這個問題的風險,找到造成這個問題的根本原因。管理者需要養成分析問題的習慣,不斷提高分析問題的能力,不會做分析,就無法做決策。
3、定方案
思慮分析之后,要確定解決問題的方法,并制定可操作的實施方案。有方案才能施行,才支持執行。中層以下的管理人有一個很重要的能力,就是為戰略找方法,為目標做方案。先有工作計劃、資源計劃、組織計劃,即先有方案,再去做事,才更有效率。
4、餐飲管理
方案實施之后,就要用結果來驗證過程方法是否正確有效。所以,一定要客觀地評價結果,用數字和事實說話。對于效果顯著的方法,應該及時在企業內傳播,與更多人分享,甚至固化為規范流程。如果效果不甚理想,就應該進一步思考分析是否準確,方案還有哪些不足。
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