松江盒飯配送技巧就是要注意個人形象,展示自身的素質,尊重顧客,積極良好的心態對提高服務效果有著直接的影響。食品與非食品不能混放,要分開按品類分放,做好食品數量、質量入庫登記,做到先進先出,易壞先用。接下來為大家介紹一下松江盒飯配送技巧,如何食品貯存管理。
一、松江盒飯配送食品貯存管理
1、食品與非食品不能混放,食品倉庫內不存放有害物品,不存放個人物品和雜物。
2、倉庫內要定期清掃,保持倉庫、貨架清潔衛生,經常開窗或用機械通風設備通風,保持干燥。
3、做好食品數量、質量合格證明或檢疫證明的檢查驗收工作。發霉生蟲、有害、摻雜摻假、質量不新鮮的食品,無衛生許可證的生產經營者提供的食品、未索證的食品不得驗收入庫。
4、做好食品數量、質量入庫登記,做到先進先出,易壞先用。
5、食品按類別,品種分架、隔墻,松江區午餐盒飯配送上門服務、離地整齊擺放,松江區午餐盒飯配送上門服務,散裝食品及原料儲存容器加蓋密封,同時經常檢查,防止霉變。
6、肉類、水產品、禽蛋等易腐物品應分別冷藏貯存。用于保存食品的冷藏設備,必須貼有標識并有溫度顯示裝置。肉類、水產類分柜存放,生食品,松江區午餐盒飯配送上門服務、熟食品、半成品分柜存放,杜絕生熟混放。
7、經常檢查食品質量,及時發現和處理變質、超過保質期限的食品。
8、做好防鼠、防蠅、放蟑螂工作,安裝符合要求的擋鼠板。
二、松江盒飯配送技巧
1、注意個人形象
保持良好的個人形象不僅可以展示自身素質,還有助于獲得他人喜愛。在工作或日常生活中,應保持頭發清潔,身上無異味,不留長指甲,男生不留長發、不留胡須,女生不披發等。在配送期間佩戴頭盔,保持制服干凈整潔,給顧客陽光清爽的良好印象,是獲得高滿意度的第一步。
2、尊重顧客
心態決定了我們會以什么樣的行為來面對客戶,而我們的行為會影響客戶的心理感受,所以積極良好的心態對提高服務效果有著直接的影響,發生分歧時,不與顧客爭執,耐心聆聽,禮貌解釋,不狡辯;對顧客保持尊重,平等對待所有顧客,忙碌的同時也要保持耐心和禮貌。
3、送餐中要保持安靜
到達顧客處,進入樓道,要保持區域安靜,盡量不要奔跑,敲門前,將衣裝整理整齊,優先選擇按門鈴,如果沒有門鈴,要特別注意敲門的聲音,電話聯系顧客時,不大聲喧嘩,切忌喊話。
4、辦公區域送餐要靈活
不少辦公樓會有特定取餐地點,在等待顧客取餐時,最好選擇醒目位置,看到顧客后主動提示顧客手機號后四位,如果是可以進入辦公樓內送餐的區域,進入后注意保持安靜,經顧客同意后將餐品送至辦公室內,不打擾其他人工作。
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