直擊團餐行業痛點 該如何創新
當下團餐行業不僅面臨著同行的激烈競爭,而且必須正視外行業的資本進入。這種“前有狼,后又虎”的局面,導致管理費、人工費等不斷上漲,蠶食著企業微薄的利潤.
直擊團餐痛點
眾所周知,團餐與其他餐飲行業一樣,經營風險來自于公眾衛生安全、管理環節等方面。
從市場份額上來看,0.2%的團餐巨頭占有3%的市場份額,99.8%的團餐企業占有97%的市場份額,這也反證了團餐行業市場規模大、行業資源散的現狀。
基礎弱也是團餐的一大痛點,表現在:
食品安全沒有保障,沒有完整的食安體系;
信息系統基礎薄弱,數據管控程度低;
采購供應鏈不健全,采購成本高;
社備設施落后,現代化程度低;
管理粗放;產品標準化程度低,食材成本高;
從業人員素質低,勞動糾紛及工傷事故多;
產品口味差,顧客滿意率低;
人工成本高,員工勞效低;
培訓不到位,服務水平低等方面。
將團餐痛點變成創新亮點
團餐通常在統一、簡化、優選的基礎上實現最佳的標準化工作。而就管理來說,團餐卻經營粗放,回頭看問題重重,往前看危機四伏;團餐行業要想做得長久,創新必不可少。
團餐的創新可以從以下五方面著手:
(1)新產品/新品類;
(2)新的生產方法;
(3)新的市場;
(4)新的原材料或半成品的供應來源;
(5)新的組織形式。
構筑品牌競爭壁壘
只要不與時俱進就叫傳統,與時俱進就叫當代,而每個行業都應該做當代的行業,餐飲業都應該擁抱互聯網,這是必修課,要不然就很危險。
自媒體服務
互聯網作為一種能服務于餐飲業的可續生產力,正在改變著餐飲行業的營銷方式,餐飲垂直自媒體層出不窮。
團餐作為一個細分市場,林記餐飲也需要改變“低調做自己”不宣揚的風格。利用互聯網,從內容切入高凈值用戶的服務,創國內國際先進企業和團餐名牌產品。
個性化服務
相對于其他餐飲業態,團餐強調的是準確收集規模需求并完成的過程。正因為產業的勞動密集型特質,團餐的管理成本相對很高,往往忽略了團餐的個性化需求和服務。
滿足多元化的餐飲消費個性是行業的一種趨勢,林記餐飲讓服務成為別人永遠無法復制的制勝法寶,對其他團餐企業來說也是終南捷徑。